Fonética e acentuação; classes gramaticais; regência e concordância; crase; pontuação; figuras de linguagem; funções sintáticas; orações; coesão, coerência e interpretação textual.

Classes de palavras (substantivos, adjetivos, advérbios, artigos, pronomes, preposições); verbos modais; tempos verbais (present, past, future, perfect e continuous); plurais regulares e irregulares; falsos cognatos.

Windows e atalhos; arquivos e pastas; Word; Excel; internet e navegadores; correio eletrônico.

Porcentagem; razão e proporção; juros; probabilidade; geometria básica; proposições simples e compostas; conectivos lógicos (e, ou, se… então, se e somente se, não); tabelas-verdade; tautologia, contradição e contingência; implicação lógica; argumentação (silogismos, modus ponens e tollens); diagramas de Venn; conjuntos e subconjuntos; interseção, união, diferença e complementar; raciocínio sequencial e Fibonacci; progressões aritmética e geométrica; análise combinatória (princípio fundamental da contagem, arranjos, combinações e permutações); razão, proporção, regra de três, porcentagem, juros e figuras geométricas.

Gestão pública e privada; indicadores e desempenho; gestão de projetos (PMBOK, programas, portfólios e operações); planejamento organizacional e estratégico (PES, BSC, SWOT, GUT, 5W2H, PDCA); missão, visão e valores; estruturas organizacionais (funcional, divisional, matricial, por projetos, mecanicista e orgânica); departamentalização; administração direta e indireta; políticas públicas e princípios da administração pública.

Fundamentos e princípios arquivísticos (proveniência, ordem original, organicidade e unicidade); funções arquivísticas (criação, aquisição, classificação, avaliação e descrição); gestão de documentos e protocolo; tabela de temporalidade; arquivamento e ordenação; acondicionamento, armazenamento e manuseio; fatores químicos, físicos e biológicos; classificação dos arquivos; redação administrativa e tipos de documentos.

Funções da gestão de pessoas; recrutamento e seleção; treinamento e desenvolvimento; avaliação de desempenho; equilíbrio organizacional (incentivos e contribuições); clima e cultura organizacional; liderança formal e informal; poder e influência; comunicação nas organizações; gestão de conflitos; gestão do conhecimento; tipos de capital (humano, estrutural e de clientes); matriz nine-box.

Administração de materiais; classificação de materiais (demanda, perecibilidade, mercado fornecedor, risco e tipo de estoque); compras (formais, informais, emergenciais e com contratos); cadastro de fornecedores; gestão e controle de bens; patrimônio público e mobiliário; inventário e baixa de bens; almoxarifado e conservação do patrimônio; responsabilidade civil e administrativa.

Princípios orçamentários (legalidade, unidade, universalidade, anualidade, equilíbrio, exclusividade e transparência); ciclo orçamentário (PPA, LDO, LOA); receita e despesa pública; créditos adicionais; restos a pagar; Lei de Responsabilidade Fiscal (planejamento, transparência, controle e responsabilidade); dívida pública; funções econômicas do Estado (alocativa, distributiva e estabilizadora).

Princípios da comunicação oficial (clareza, objetividade, concisão, coesão, coerência, impessoalidade, formalidade e uso da norma-padrão); pronomes de tratamento; estrutura e formatação do padrão ofício; documentos oficiais (ofício, aviso, memorando, e-mail); Lei Complementar nº 95/1998 (estruturação, vigência e alteração das leis).